今天省了不少钱，照例发蛋

doublepar · 发表于 2013-9-17 21:43

零八年的本田奥德塞，LD 的 soccer mom 座驾，一年开不了三五千迈，加上一些小长途，光按里程算连保修期都没出。最近 VSA ( Vehicle Stabilization Assist ) 的灯亮了，拿 Code Scanner 扫不出来结果，网上查的结果，基本是 VSA Module 坏了。只能硬着头皮去敌乐准备挨宰。先交一百二诊断费，果然是 VSA Module ，报价零件近一千四，人工两百多。

心里实在不爽，给美国本田客服打电话，要求开个 Goodwill Consideration Case ，理由是：我是一手车主，车是定期保养的，虽然是五年旧车，里程还很低，VSA Module 这么重要的零件不应该这么早就坏。一共打了五六次电话，一层层升级，最后和客服经理以及敌乐商定，美国本田出零件费用，我只要出人工，原先的诊断费可以抵部分人工费，只要再交一百多。

放下电话先和 LD 报喜兼表功，看来还能再申请一点明的军费。

lalirui · 发表于 2013-12-24 12:12

JayJay · 发表于 2013-12-24 11:46

Qingshi · 发表于 2013-12-24 11:41

dingjin · 发表于 2013-12-24 08:07

真羡慕这样能说会道的。我和客服打交道从来都吃亏。

bjgg · 发表于 2013-12-24 08:03

wwooww · 发表于 2013-12-24 06:56

lalirui · 发表于 2013-12-20 16:08

不过这个明暗军费的事情。。能不能也向我们这些有家庭的同志们推广一下啊？？

lalirui · 发表于 2013-12-20 16:04

Ivan · 发表于 2013-12-19 23:41

赞，学了一招

coflyer · 发表于 2013-12-19 22:50

nath.perry · 发表于 2013-12-19 22:44

这也行？要是我就肯定认了。以后要向楼主学习

kk58 · 发表于 2013-12-19 22:24

kk58 · 发表于 2013-12-19 22:23

恭喜恭喜

doublepar · 发表于 2013-12-19 21:45

OnePiece 发表于 2013-12-19 20:39
我觉得我也应该抽时间应去骚扰一下BMW USA了
请教下LZ是来硬的还是来软的啊？ ...

关键是谈之前要做好家庭作业，搜一搜是否有类似和厂商交涉的例子，再结合自己的具体情况，把谈话要点先在纸上写下来。真正交谈时要讲礼貌，平心静气地说话，不要提高声音，也不要轻易放弃。

OnePiece · 发表于 2013-12-19 20:39

我觉得我也应该抽时间应去骚扰一下BMW USA了

请教下LZ是来硬的还是来软的啊？

ctx · 发表于 2013-12-3 19:34

saysay1 · 发表于 2013-12-3 19:27

gongxi!

kk58 · 发表于 2013-12-3 19:13

你每年开的还真是不多，呵呵。
恭喜！

akak47 · 发表于 2013-12-3 18:42

蹭子弹的

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今天省了不少钱，照例发蛋

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