我现在经历的枪械公司售后服务,都非常好。
Smith Wesson 用过两次,438 左轮弹着点偏差。电邮联系,二话不说,发一张Pre-Paid Shipping Label. 两个星期寄回来,问题解决。还有一次是Shield 2.0 的一个Pin, 自己往外走。发邮件说,我自己可以更换,SW 就寄一个Pin过来,问题解决。还有一次是有的15 22有Bolt Face误差大的问题,SW给每个用户寄了一个测量的铁片。我的15 22 并没有问题。
Rock Island 1911,开始的时候空仓挂机不工作。邮件联系后,Rock Island给我寄来一个不同的弹匣。后来问题自己消失了,估计是Break-In的问题。
最近我买的一个二十美元的Leupold Rifleman Scope Ring, 一个螺钉拧滑丝了。我发一个邮件询问解决方法。Leupold 二话不说,给我寄一套全新的。
Timney Trigger锁死,需要我自己花十美元邮费寄回去,两个星期返回。安上以后,好像没有问题,等待靶场实弹验证。
最近我的一个朋友,买了Bear Creek 的Upper。打铜壳子弹没有问题,打钢壳子弹卡死在枪膛里面。Bear Creek也是二话不说,发一张Pre-Paid Shipping Label. 两个星期以后,寄回来另外一支经过维修的Upper。
现在美国的各行各业,售后服务好像都很不错的。
比如我从Costco买的Hisense 抽湿机,一年多坏了。Costco买的有两年保修。我把抽湿机电线剪断,说明机器已经被销毁。Hisense就把钱退给我。
Western Digital的几个硬盘产品,在保修期里坏掉的,也是自费寄回,厂家发维修过的产品回来。